Czy tak naprawdę jest nam potrzebne? Współczesne realia coraz bardziej pokazują nam, że wybór psychologa na wyłączność dla firmy jest zjawiskiem, które w swej popularności zaczyna przybierać na sile i staje się czymś pożądanym przez wielu właścicieli firm.

Jeszcze do niedawna krążył mit wyobrażeniowy, że psycholog kojarzy się przede wszystkim z interwencyjnymi, doraźnymi działaniami, z którymi miał sobie poradzić tylko dlatego, że coś się wydarzyło i miało to na celu szeroko pojęte wsparcie pracowników w kryzysie. W niektórych firmach psycholog wspomagał procesy rekrutacyjne, a w jeszcze innych dbał o zaplecze szkoleniowe. Przyjrzyjmy się zatem zagadnieniu wsparcia psychologicznego dla firm w kontekście współczesnym.

Źródło stałego dostępu do zdalnego wsparcia psychologicznego w firmach, które jednak zapewnia poczucie poufności sprzyja grupowemu uzyskaniu spokoju i daje nam możliwość sięgnięcia po pomoc w każdej chwili. Szczególnie w wielkich korporacjach oraz produkcyjnych firmach, przy tak dużej ilości zatrudnionych osób jest to ważne żeby na danej trudności skupić się tu i teraz, odłożone problemy w czasie powodują ich narastanie i nasilenie się. Właśnie dlatego tak istotne są rozwiązania w postaci istniejących spersonalizowanych infolinii wsparcia psychologicznego czy też psychologiczne poradnie online, które mają na celu poprawienie funkcjonowania psychicznego danego pracownika, a co za tym idzie jego lepszego funkcjonowania w życiu nie tylko prywatnym, ale i na tle zawodowym. 

W Polsce trend związany z posiadaniem firmowego psychologa staje się coraz bardziej popularny ponieważ ludzie zaczynają rozumieć jakie to może realnie przynieść korzyści. Warto pochylić się nad pytaniem, ile tak naprawdę firm w Polsce może poszczycić się własnym łatwym dostępem do zdalnych usług psychologicznych każdego dnia? 

Przeglądając w internecie, oferty pracy często trafiamy na firmy, które prześcigają się proponowaniu co może zaoferować pracodawca. Zauważamy wiele cennych, różnorodnych profitów. Idealnym pomysłem aby wyróżnić się na tle konkurencji jest zadbanie o pracowników poprzez dostarczenie opieki psychologicznej. Objęcie pracowników chociażby profesjonalną infolinią psychologiczną jest niepodważalną wartością samą w sobie, a dodatkowo stanowi korzystne premium w postaci cennego benefitu pozapłacowego, który wesprze działy HR w profesjonalnym procesie rekrutacji co mocno wpływa na modelowanie prestiżu firmy oraz jej postrzeganie. Jeżeli podczas aplikowania na daną ofertę pracy, przeglądamy stronę internetową potencjalnego pracodawcy i nagle trafiamy na zakładkę, że oferują wsparcie psychologiczne dla swoich pracowników to można pomyśleć w pierwszym odczuciu, że ten pracodawca realnie dba o swoich pracowników. 

Inna wartość, która utwierdza nas w tym, że wsparcie psychologiczne w firmie w postaci jaką proponujemy jest prestiżowe, to chociażby jej aspekt nowoczesności i innowacyjności, który zachęci przyszłych, młodych kandydatów do aplikowania na stanowisko w Waszej firmie. 

Zewnętrzny psycholog firmowy nie tylko wpłynie na prestiż firmy, ale również może usprawnić procesy rekrutacyjnie, realnie wpłynie na skonstruowanie systemów motywacyjnych, pobudzi do zaangażowania, zadba o kondycję zdrowia psychicznego, co wpłynie na zmniejszenie absencji pracowników,  pomoże załagodzić konflikty. 

Psychologa zewnętrznego przede wszystkim cechuje bezstronność, cierpliwość, wspieranie, świadome słuchanie, a w oparciu o wiedzę i doświadczenie z pewnością postara się on przeprowadzić cały zespół przy użyciu metod chociażby takich jak SMART  i wspólnie z pracownikami będą pracować tu i teraz z myślą o jeszcze lepszej przyszłości firmy, budując zdrowe relacje, nastawione na osiągniecie celu i sukcesu. 

Powierzchownie w pracy wydaje się, że wszystko jest na swoim miejscu, każdy się do każdego uśmiecha, obowiązki są wykonywane na czas. Wchodząc jednak do konkretnego pomieszczenia, czy też pracując na wielkiej przestrzeni open space jest wyczuwalne napięcie? Najprawdopodobniej mamy do czynienia z zjawiskiem niejawnych konfliktów w zespole pracowniczym.

Firmy,  które posiadają struktury dużej ilości pracowników, wiele zespołów oraz liderów są one szczególnie w sposób naturalny narażone na nieporozumienia. 

W pracy niejednokrotnie napotykamy nierozwiązane sprawy takie jak długoterminowe niejawne konflikty pracownicze i w takich sytuacjach psycholog może okazać się cennym kluczem do rozwiązywania konfliktów tu i teraz, co w przyszłości zaowocuje zdrową atmosferą w pracy po przez niepiętrzenie się nierozwiązanych, odroczonych problemów na tle emocjonalnym. 

W momencie, gdy jednak dochodzi do wyżej wymienionego zjawiska to rolą specjalisty jest ustalenie do jakiej grupy można dany konflikt sklasyfikować, następnie ustalić co wywołało nieporozumienia, a finalnie wspólnymi siłami znaleźć rozwiązanie, które doprowadzi do rozładowania napięcia i porozumienia między pracownikami.

 W miejscach pracy zdarza się, że konflikty tygodniami przybierają formę utajoną, a w momencie innej trudności firmowej zupełnie nie związanej z podłożem konfliktowym to właśnie wtedy potrafi on przybrać na sile i z rozmytego tła staje się problemem nadrzędnym, dlatego tak ważne jest udzielanie natychmiastowej profesjonalnej pomocy w postaci wsparcia psychologicznego. Posiadając możliwość zadzwonienia w każdej chwili do psychologa, mamy takie spokojne zaplecze psychiczne, że mam się do kogo zwrócić w razie napiętej atmosfery w firmie, z którą nie rzadko jest sobie łatwo poradzić. Niestety takie podłoża konfliktowe wpływają na nasze relacje, samopoczucie, atmosferę w pracy, a za tym idzie solidność wykonywania naszych obowiązków.

Niemalże w każdej firmie komunikacja to podstawa, a prawidłowo używana może stanowić klucz do sukcesu, czy to w kontaktach pomiędzy pracownikami czy też w kontakcie z klientem.

Sposób w jaki się komunikujemy pokazuje nam nie tylko to jaki wybieramy styl rozmowy, ale przede wszystkim pozwala nam na odpowiednie przekazanie swojej wiedzy. Jeżeli w firmie kładziemy nacisk na budowanie zgranego zespołu grupy ludzi wraz na czele z liderem, którego celem jest wypracowanie danych osiągnięć dla firmy to warto pomyśleć nad zainwestowaniem w wsparcie psychologiczne dla firmy w postaci indywidualnego psychologa, który realnie pomoże w stałym szlifowaniu umiejętności komunikacyjnych.

Spoglądając szerzej na aspekt komunikacyjny w naszej pracy można pomyśleć, że ważne jest nie tylko to jakie dobieramy słowa, ale również jaki przekaz niesiemy w formie bezsłownej, czyli np. to jak modulujemy nasz głos. Ważną umiejętnością, która przynosi oczekiwane rezultaty jest sposób okazywania akceptacji i szacunku dla rozmówcy.

Na co dzień w relacjach biznesowych możemy napotkać jeszcze inne bariery czy blokady w procesie komunikacji, nie rzadko wynikają one z różnic kulturowych, z bariery językowej, która może narzucać odmienny styl rozmowy, emocji które nam towarzyszą czy chociażby niepoprawnie odczytany sygnał rozmówcy. Pracownik, który ma stały dostęp do pomocy psychologa może z nim omówić te kwestie i poradzić się jak poprawić swoją komunikację z klientem czy też innymi pracownikami.

Trudnym elementem pracy są rozmowy dyscyplinujące, upomnienia – w nich też ważny jest sposób w jaki ją przeprowadzimy, ale to samo dokładnie działa w drugą stronę umiejętne przeprowadzenie rozmowy motywacyjnej czy też nagradzającej. Każda z tych rozmów może przyczynić się do sukcesu, ale również nieumiejętnie dobrane słowa czy też styl komunikacji może przynieść odwrotny skutek. Wszystkie te czynniki jednak utwierdzają nas w tym jak ważna jest ciągła praca w obszarze komunikowania się na tle zawodowym. Pokaż, że jesteś nie tylko osobą zarządzającą, ale również osobą współtworzącą zespół i masz ochotę na przebywanie z współpracownikami.

Czy sztuka umiejętnego słuchania jest potrzebna w pracy i do czego ona miałaby się Wam przydać? Można śmiało stwierdzić że jest to jedna z podstawowych zasad komunikacji, umiejętne słuchanie i z pewnością niejednokrotnie poczujecie jej sens i potrzebę w relacjach nie tylko na tle z współpracownikami, ale również w relacji pracownik – klient.

Jak często spotykamy się z rozmówcami, którzy więcej milczą niż aktywnie uczestniczą w słownych komunikatach? Czy to oznacza, że w jakimś stopniu nas ignorują?  Otóż nie, wiele osób które mniej mówią podczas rozmowy, tak naprawdę prowadzą tak zwany dialog myślowy z sobą samym i na bieżąco analizują przekaz drugiej strony. Właśnie żeby takie osoby nie zostały odebrane jako aroganckie i nie angażując się w rozmowę, należy umiejętnie posłużyć się sztuką słuchania. Przede wszystkim skupiamy wzrok na twarzy osoby, z którą rozmawiamy, a dodatkowo możemy używać skinienia głową, chrząknięcia czy innych gestów wypływających z mowy ciała, które pozwolą rozmówcy poczuć się, że jest wysłuchany. Jest to szczególnie ważna umiejętność dla osób przeprowadzających rozmowy biznesowe, aktywne wysłuchanie oferty, ale też przydaje się to w sytuacjach gdy mamy do czynienia z tak zwanym „trudnym klientem”. Klient, który jest z góry niezadowolony z naszej usługi, do której może mieć oczywiście prawo powinien zostać wysłuchany do końca mimo swojego nastawienia do naszej pracy, a ponadto możemy mu pokazać, że słuchając jego wypowiedzi jesteśmy wstanie pokazać aktywną postawę w mowie ciała i w ten sposób okazać zrozumienie jego niezadowolenia. Sztuka umiejętnego słuchania to kolejny aspekt, nad którym warto pracować aby ulepszyć swoje negocjacyjne umiejętności w podążaniu za naszym partnerem biznesowym.

Jest to również idealne pole do obszaru pracy z indywidualnym psychologiem firmowym. Szlifując umiejętności aktywnego słuchania, jesteśmy wstanie w relacjach biznesowych okazać kontrahentowi szacunek oraz poważne podejście do tematu. Pierwszym krokiem nauki aktywnego słuchania może być już nie tylko samo przytakiwanie i drobne gesty, ale również próba pierwszych parafraz słów klienta, co pokaże że aktywnie go słuchamy i w dodatku, że zrozumieliśmy co do nas powiedział. Używając magicznych zwrotów „ z tego co Pan powiedział rozumiem, że…” naprawdę wiele wnosimy dobrego do relacji biznesowych. Równie ważne w roli aktywnego słuchania, jest udzielanie komentarzy zwrotnych, o których można przeczytać w zakładce FEEDBACK.

Czy komunikat zwrotny jest istotny ?
Bez wahania – odpowiadamy, że tak!
Feedback na tle zawodowym w Polsce to pojęcie, które na przestrzeni lat w ekspresowym tempie przybiera na sile. Dzieje się tak ponieważ zauważamy, że w ciągu dnia nie tylko dajemy mnóstwo komunikatów zwrotnych, ale też każdy dzień pokazuje nam jak wiele ich otrzymujemy.
Cała sztuka polega na tym, aby umiejętnie je przyjąć i z nich skorzystać i tak samo poprawnie ich udzielać.

Na przykładzie firmy, feedback zaczyna się już na samej górze hierarchii. Bez odpowiednio udzielonej wypowiedzi zwrotnej – dany zespół nie jest wstanie odpowiednio pracować. Wydaje nam się, że czasami w pracy wykonujemy swoje obowiązki super dobrze, a nie przynoszą one efektów. Warto zastanowić się dlaczego tak jest?
To klasyczny przykład w grupach Call Center, lider czy odpowiednio wyszkolona do tego osoba – regularnie powinna spotykać się z członkami zespołu, monitorować ich rozmowy i osiągnięcia i na podstawie wniosków powinien dla poszczególnych osób być wystosowany feedback zawierający informacje nad czym warto popracować, jakie umiejętności ulepszyć, czasami podać gotowe rozwiązanie bądź razem je wypracować, ale też taki komunikat warto zakończyć czymś pozytywnym, chociażby komentarzem co jest naszą mocną stroną w rozmowach sprzedażowych i widać, że wpływa to na sukcesy.

Lider mimo ważności rangi tego słowa, wcale nie musi być osobą wszechwiedzącą i cudotwórcą firmowym, dlatego też profesjonalnym podejściem jest zapewnienie mu zaplecza, wsparcia w postaci osoby z zewnątrz, która będzie wspierała go w udzielaniu feedbacku, a to dlatego że będzie takiej osobie łatwiej podejść do zadania w sposób obiektywny, nie znając bezpośrednio grupy, gdzie relacje i emocje nie wpłyną tak silnie na komunikaty zwrotne.

Sposób w jaki się komunikujemy pokazuje nam nie tylko to jaki wybieramy styl rozmowy, ale przede wszystkim pozwala nam na odpowiednie przekazanie swojej wiedzy, a tak naprawdę umiejętne oddelegowanie zadań i przekazanie w sposób czytelny i jasny poleceń dla pracownika, a tym samym uczy nas tego aby zostać zrozumianym, my sami musimy wyrażać się w sposób zrozumiały dla innych.

Inna strona feedbacku, to tak naprawdę również udzielanie w umiejętny sposób informacji zwrotnych w postaci oddelegowywania zadań dla pracowników, w odpowiedzi na ich umiejętności. Mierzenie sił, na zamiary. Znając swój zespół jesteśmy wstanie „zarządzać” jego zasobami ludzkimi tak, aby wiedzieć komu jakie obowiązki powierzyć, tak aby uzyskać sukces całego zespołu wspólnie.

Komunikaty zwrotne praktycznie zawsze idą w parze z aktywnym umiejętnym słuchaniem. Nie ma komunikatu zwrotnego bez zebrania informacji. Zawsze jest rola nadawcy i odbiorcy. Niezwykle ważne w relacjach biznesowych jest podążanie za klientem i jak to w negocjacjach bywa, zbijanie jego obiekcji. Kolejne magiczne zwroty, które naprawdę realnie mogą przynieść korzyści to chociażby:
„ jest wiele prawdy w tym co Pan mówi, jednak mimo wszystko zachęcam”
„rozumiem Pani obawy, natomiast o ile dobrze zrozumiałam…”.
Często głównymi wątpliwościami naszych klientów jest cena. Ile razy zdarzyło Ci się usłyszeć, a dlaczego u Was tak drogo, konkurencja ma dużo niższe ceny? Pewnie nie raz i wtedy te umiejętności negocjacyjne i zawieranie komunikatu zwrotnego zachęcającego jednak do zakupu naszych usług były kluczowe. Jak w pierwszym odruchu wybrnąć z sytuacji? Przedstawiamy poniżej krótką symulację rozmowy, która może Ci pomóc.
Rozumiem, pozwoli Pani że wyjaśnię…
Przedstaw rozwiązanie alternatywne: rozumiem, że zależy Pani na kosmetykach o takim składzie, ale niestety chwilowo ta oferta jest u nas nieosiągalna, mogłabym jednak zaproponować równie świetną linię kosmetyków o podobnym składzie, są to stosunkowo nowe produkty, ale specjaliści którzy nad nimi pracowali, posiadają wieloletnie doświadczenie w tej branży….i proponuję wysyłkę nawet już w dniu dzisiejszym.
Ale ceny konkurencji są niższe, jest u Was bardzo drogo: rozumiem, ale nasza oferta jest o tyle atrakcyjna, że mogę zapewnić iż nasz specjalista posiada wieloletnie doświadczenie, a w dodatku mamy już wiele pozytywnych opinii zadowolonych klientek
Sama nie wiem…
Rozumiem, że cena to dla Pani ważny aspekt natomiast mogę zapewnić Panią, że cena jest adekwatna do jakości naszej produktów i jeżeli poprzednia seria była dla Pani idealna to ta również powinna przypaść Pani do gustu.

Jest to przykład, który świetnie nam obrazuje szybkość reakcji na słowa klienta. Nie obiecujemy nic czego nie możemy spełnić, ale jednocześnie podążamy za potrzebami naszego rozmówcy i staramy się dopiąć sprzedaży. Pozornie wydaje się to być oczywiste, jednak chociażby w branży Call center, nie ma czasu na to aby coś przeanalizować, pomilczeć, rozmówca powinien otrzymać szybki i skuteczny komunikat zwrotny. Idealnie pokazuje to nam, że feedback jest niezwykle ważny w stosunku do klienta, ale bez przygotowania i regularnego ćwiczenia takich technik z specjalistą – ciężko będzie nam dopiąć chociażby rozmowę sprzedażową. Szczególnie praca nad komunikatami zwrotnymi, przydaje się nam w pracy z tak zwanymi „ trudnymi klientami”. Spoglądając na zagadnienie feedbacku od innej strony, rolą Lidera jest przekazanie informacji zwrotnej swojemu zespołowi, w tym przypadku dobrym rozwiązaniem jest możliwość omówienia z psychologiem w firmie pewnych obszarów pracy u poszczególnych członków zespołu. W pewnym sensie jest to rodzaj „mini superwizji”.

Skuteczna motywacja pracowników to obszar na polu firmowym, gdzie możemy wykazać się kreatywnością i tak naprawdę możliwości jest wiele.

Czy zawsze motywacja musi zawierać element płacowy? Czy motywacja jest potrzebna? Jakie korzyści wynikają z motywacji?  Niewątpliwie docenianie pracownika, pomaga w nawiązywaniu lepszych relacji. Zapewnienie poczucia bezpieczeństwa w pracy, również motywuje do działania.

Świeży powiew – jeżeli praca Twojego zespołu polega na monotonii i powtarzalności, wprowadź nowe cele motywacyjne. Warto czasem w kontekście braku motywacji przedyskutować z wieloletnim pracownikiem możliwość zmiany stanowiska. Cele mierzalne, z wysoką poprzeczką, ale realne do osiągnięcia, takie które napędzą do działania, a ich końcowa nagroda będzie na tyle atrakcyjna, że większość podejmie się wyzwania.

Jasno określone cele motywacyjne – pracownik powinien wiedzieć jakie kryteria musi spełnić żeby zostać nagrodzonym. Kto z nas nie lubi być pochwalony na tle zespołu? Aprobata osób ważnych zachęci do działania nie tylko samego „nagradzanego”, ale również zmotywuje resztę załogi do starań.

Pracownik traci chęci do pracy, nic go nie motywuje, a może to wypalenie zawodowe? – zainwestuj w psychologa firmowego, który zbada temat i od nowa rozpali żar motywacji Twojego pracownika.
Postaw na wsparcie psychologiczne w Twojej firmie, a my zajmiemy się resztą !

Jasno określony motywacyjny system wynagradzania ma za zadanie nie tylko utrzymanie najlepszych pracowników w pracy, ale również podciągnięcie w górę umiejętności potencjalnie tych pracowników, którzy wykonują swoje minimum, to co należy do ich obowiązków, a jednocześnie taki atrakcyjny system motywacyjny pozwala w procesie rekrutacji nowych pracowników na przyciągnięcie odpowiednich osób do pracy. Nie jest też tajemnicą, że odpowiednio skonstruowany system motywacyjny dla kadry zarządzającej to narzędzie, które potencjalnie może wpłynąć na postawę pracowników.

Razem stworzymy taki system, skrojony na potrzeby Twojej firmy!
Do popularnych motywatorów, które są najczęściej stosowane w Polsce należą: systemy medyczne, różnego rodzaju ubezpieczenia, narzędzia technologiczne na wyłączność z możliwością korzystania w celach prywatnych, samochody służbowe, karnety sportowe, bony podarunkowe do wykorzystania w sklepach, bilety na wydarzenia kulturowe, abonamenty na obiady pracownicze, wycieczki, skrócony czas pracy, dodatkowe dni urlopowe, pożyczki pracownicze na preferencyjnych warunkach, zwroty kosztów paliwa, bilety komunikacyjne, dofinansowania do kursów językowych, a nie rzadko takie są organizowane w miejscach pracy, imprezy integracyjne oraz wiele innych, o których nie wspomnieliśmy. Wszystkie te motywatory czy to płacowe czy pozapłacowe stanowią cenną wartość dla wydanej pracy, jednak od wielu lat w Polsce są na tyle popularne, że warto pomyśleć nad czymś dodatkowym, bardziej innowacyjnym i połączyć te premium z czymś jeszcze.

Psycholog firmowy również może być doskonałym motywatorem do działania czy to bezpośrednio czy w formie pośredniej, gdzie zadba o kondycję zdrowia psychicznego pracowników, a za tym poprawi ich wydajność.

Szkolenie i rozwój pracowników jest na tyle ważnym elementem w większości firm, że mało która placówka nie sięga po takie innowacje. Inwestujemy ogromne pieniądze uczestnicząc w szkoleniach zewnętrznych, zapraszając znanych gości, co oczywiście jest bardzo cenne i z pewnością przynosi wiele dobrego. Bardzo popularne są szkolenia o tematyce motywacyjnej, komunikacji, rozwoju pracowników. Jednak szkolenia to zazwyczaj doraźna forma lub ustalony cykliczny pakiet szkoleniowy raz na jakiś czas z ściśle określonym czasem oraz terminem. 

Specjalista jest wstanie na bieżąco monitorować potrzeby pracownicze, dzięki którym jest wstanie sprostać rozwojowi pracowniczemu tu i teraz. Wśród wielu pracowników pojawiają się też opinie, że dane szkolenie jest im zupełnie nie potrzebne. Zazwyczaj wynika to z tego, że szefostwo bez porozumienia z pracownikami, samo dokonało wyboru szkolenia pomijając istotne kwestie tak zwane szkolenia przymusowe, które raz na jakiś czas trzeba odbyć. 

Inną kwestią jest to, że często cały zespół nie chce uczestniczyć w danym szkoleniu, twierdząc że jest im ono nie potrzebne, przecież już to wiedzą i potrafią, ponieważ mają obawy, że na szkoleniu ktoś może wykazać się swoją niekompetencją bądź brakiem wiedzy i wolą unikać tego typu przedsięwzięć, chociaż takie podejście dotyczy zazwyczaj garstki ludzi. 

Jeszcze inna różnica pomiędzy typowymi zorganizowanymi szkoleniami rozwojowymi, a psychologiem firmowym , który zadba o rozwój pracowników i ich zdrowie psychiczne jest to, że może on podejść do tematu personalnie i skupić się na danym pracowniku i być z nim w kontakcie, dbać  o indywidualne potrzeby. Pracownik każdego szczebla może zadzwonić w każdym momencie do specjalisty  i przedstawić mu swoje trudności i oczekiwania i na tej podstawie są wstanie stworzyć razem odpowiedź na oczekiwany rezultat. Ponadto w wielu firmach mimo, że niejednokrotnie w działach HR pracują specjaliści z branży psychologicznej to nie zawsze pracownicy chcą się do końca otworzyć przed nimi, opowiadać o swoich problemach w obawie przed tym, że dowie się kadra zarządzająca – zazwyczaj są to oczywiście tylko wyobrażenia, ale działają na tyle silnie że lęk nie pozwala nam na podzielenie się naszymi trudnościami w wewnątrz firmy. Wydaje się być to zrozumiałe ponieważ żaden lider nie chce być postrzegany, że z czymś sobie nie poradził i tak samo na tle prywatnym, mało która osoba chce opowiadać chociażby o problemach związkowych, o słabszym okresie w swoim życiu albo o błędach życiowych.

Cykliczne badanie potrzeb to cenny as w rękawie dla firmy, który wzmacnia stabilną pozycję firmy i wpływa na to, że pracownicy chcą być z firmą związani na długie lata ponieważ odczuwają, że osobą o znaczących pozycjach w firmie – zależy na wszystkich pracownikach.
Rola psychologa firmowego może w tym aspekcie okazać się kluczowa co do harmonijnego rozwoju firmy. Działając w porozumieniu z chociażby działem HR czy też kadrą zarządzającą jest on wstanie zbadać potrzeby firmy i spróbować ulepszyć jej funkcjonowanie w kontekście poprawy jakości pracy pracownika. Taki psycholog jest wstanie zmobilizować młody personel do działania i postarać zaszczepić się w nim chęci do indywidualnych inicjatyw, a u wieloletnich pracowników dołożyć wszelkich starań aby zadbać o profilaktykę wypalenia zawodowego lub podjąć próbę „walki”z tym zjawiskiem.

Pozytywna atmosfera, uśmiechnięci ludzie, twórczo rozwiązywane zadania, pomocni pracownicy…czyż nie brzmi to bajecznie? Chyba każdy w pracy marzy o takim wizerunku firmy i chciałby, aby jego pracownicy byli zadowoleni z miejsca pracy i panujących relacji w nim. Już dziś masz wpływ na to, aby zadbać o lepsze relacje interpersonalne w swoim zespole. Nasz psycholog jest w zasięgu Twojego telefonu i podpowie Ci jak radzić sobie z nieporozumieniami, jak oddelegowywać zadania w sposób efektywny, pomoże Ci przejść przez proces wdrażania nowych pracowników, ale również dołoży wszelkich starań aby scalić zespół poprzez ułożenie zabaw rozwojowo – integracyjnych.

Zapewnienie pracownikowi wsparcia psychologicznego dostarcza ogromnego poczucia bezpieczeństwa i spokoju nie tylko w czasach zagrożenia na skalę światową, ale też w zwykłej codzienności, w której zmagamy się z wieloma problemami, z którymi czasami chcielibyśmy pozostać w zaciszu pomocy  telefonicznej.

To, że dany pracownik jest mniej śmiały na forum niż reszta grupy, nie oznacza że nie ma on nic do powiedzenia i wtedy takie rozwiązania są dla niego bardziej przychylne.